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Gagner du temps sur ma gestion et ma distribution [Hébergement]

diminuer temps passé

[Article invité] Thaïs-Soft, le logiciel de la gestion hôtelière en ligne nous parle de 3 outils permettant de gagner du temps et se concentrer sur votre coeur de métier. 

 

A l’heure du cloud, de l’internet mobile et de l’instantanéité, il devient indispensable pour tout établissement touristique de se commercialiser en ligne. Loin d’être optionnel, si vous souhaitez accueillir de nouveaux clients et fidéliser les anciens, il est aujourd’hui primordial de les atteindre et les fidéliser via des canaux digitaux. Alors, comment ne pas avoir l’impression de passer sa vie à mettre à jour les disponibilités et les tarifs de votre hôtel sur tous les canaux de diffusions ? Comment le fait de commercialiser en ligne son hébergement peut vous faire gagner du temps ? Voici quelques questions auxquelles nous allons essayer de répondre, en listant l’ensemble des avantages de la commercialisation en ligne.

 

Gain de temps sur la prise de réservation en ligne. Encore beaucoup d’hôteliers et chambre d’hôte possèdent sur leur site internet, un formulaire de contact que le client remplit afin de contracter une demande de réservation. Autrement dit, le client ne va pas accéder à sa requête dans l’instant et l’hôtelier va devoir procéder à un échange de mail avec son prospect avant de pouvoir prendre la réservation sur son planning. La mise en place d’un Booking Engine aussi appelé : Site de réservation en ligne, permet au client d’accéder directement aux disponibilités, aux tarifs et donc à la réservation d’un séjour. Ainsi l’hôtelier recevra directement la réservation de son client sur son planning et n’aura plus qu’à confirmer cette réservation avec son client.

Mieux encore, avec la mise en place du paiement en ligne sur son site de réservation, le client peut être débité de la totalité ou d’un certain montant du séjour sans que l’hôtelier n’ait quoi que ce soit à faire.

 

Gain de temps sur la gestion des canaux de distribution. Comme préciser en introduction, encore beaucoup d’hôteliers perdent leur temps à mettre à jour la multitude de planning sur les différents OTA, en risquant des surbookings à chaque nouvelle réservation. Aujourd’hui, il est possible de gagner du temps avec la mise en place d’un seul planning connecté, à vos OTA et à votre site de réservation en ligne. Le But ? configurer un seul planning avec l’ensemble des tarifs et des disponibilités, le diffuser et réceptionner l’ensemble des réservations sur ce seul et unique planning. On appelle cela une connexion TWO – WAYS. Cette connexion, vous fera gagner un temps fou et éviter des surbookings.

 

Gain de temps dans la gestions de son établissement. Le dernier point abordé dans cet article, concerne le logiciel de gestion, appelé PMS (Property Management System), ce logiciel vous permet tout d’abord d’obtenir un planning connecté (cf. paragraphe ci-dessus). Le logiciel de gestion hôtelière est capable de gérer toute la partie facturation, gestion du ménage, comptabilité et statistique. En d’autres termes le logiciel de gestion est l’outil indispensable au sein de votre établissement. C’est lui qui centralise toutes les informations clientèle, par conséquent c’est le seul capable de la rediffuser soit à l’aide d’exportation de données statistiques et comptables, soit en étant connecté à d’autres logiciels qui vont venir récupérer l’information contenue dans votre PMS (comme votre base de données clients).

 

De nos jours, le métier d’hôtelier évolue, il comprend maintenant toute une partie de communication et de diffusion, cette évolution ne doit pas être subie par l’hôtelier mais bel et bien maîtriser. La diminution du temps passé sur des tâches chronophages est le problème primordial auquel l’hôtelier doit répondre afin de pouvoir réduire le temps accordé au digital, au profit du temps passer avec les clients. Ici, on vous explique comment la commercialisation en ligne de votre établissement peut être un moyen efficace de gagner du temps. Grâce au logiciel Thaïs-Soft, qui est à la fois un PMS, un Channel Manager et un site de réservation en ligne, vous allez pouvoir gérer votre établissement de A à Z, obtenir un planning connecté et une diffusion optimale en diminuant l’ensemble des tâches chronophages listées ci-dessous. Pour plus de renseignements rendez-vous sur http://thais-soft.com/, ou par téléphone au 07.85.45.12.39.