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Comment diminuer le coût d'acquisition client ?

diminuer coûts

Les canaux de distribution se sont multipliés vous donnant parfois une forte visibilité que nous n'auriez pas forcément eu en direct. La contrepartie ? Une commission parfois élevée qui augmente votre coût d'acquisition client...

 

2 FACONS DE BAISSER VOTRE COÛT D'ACQUISITION CLIENT

 

  • Réduire sa dépendance aux OTAs et intermédiaires de distribution

Pour ce faire vous devez reprendre la main sur votre communication digitale pour maximiser vos réservations en direct grâce à  

– la captation du trafic sur google via une meilleure mise en avant et un bon référencement google local (voir le chapitre référencement)

– la transformation du trafic apporté par les OTA, grâce à un site unique et à valeur ajoutée par rapport aux intermédiaires (voir le chapitre site web)

 

  • Maîtriser et gérer vos canaux de distribution 

Être sur Booking, Expedia et autres canaux ne signifie pas mettre la totalité de ses chambres sur le portail durant toute l'année...

Bien au contraire, il s'agit de pouvoir décider quand il est opportun d'ouvrir un canal de distribution  ou au contraire de le fermer momentanément car les réservations directes ont moins de mal à tomber. Pour cela, il faut s'outiller en conséquent : c'est le rôle du channel manager. 


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