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6 idées de contenus à intégrer à votre infolettre

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Vos clients sont partis ? Ce n’est pas une raison pour couper le contact… Bien au contraire ! L'infolettre est un bon moyen d’entretenir le lien et inciter vos clients à revenir.

Cependant la rédiger n’est pas toujours évident ! Si vous êtes en panne d’inspiration ou que vous vous demandez quoi écrire, notre équipe vous propose quelques idées de contenus

 

1. Utilisez votre actualité

 

Premier point important, n’envoyez pas votre infolettre si vous n’avez pas quelque chose de pertinent à raconter. Il est important d’avoir des “actualités chaudes”.

Vous organisez un évènement, un changement s’est opéré dans votre établissement : c’est l’occasion d’en parler !

Quelques exemples : votre restaurant propose une nouvelle carte pour l’été, votre hôtel installe son premier bain vapeur, votre gite ré-ouvre sa piscine ou encore votre institut de beauté propose de nouveaux soins…

Le contenu de votre lettre d’information doit être avant tout informatif comme son nom l’indique !
 

2. Interagissez avec un sondage ou un test en ligne

 

Mettez à contribution vos clients avec des tests en ligne ou des sondages. Cela vous permettra de savoir quelles sont leurs attentes. Quelques suggestions :

– un petit test sur votre établissement avec pourquoi pas un lot à la clé

– un test sur la région alentour (points d’intérêts, histoire, légendes…)

– une question ouverte pour recueillir les témoignages de vos clients (“Quel est votre meilleur souvenir de vos vacances au camping ?” “Quel est votre plat préféré dans notre restaurant?”…)

  

3. Exploitez les ressources existantes

 

Pas d’actualité ? Pas le temps ? Partagez du contenu qui pourrait intéresser votre lecteur ! Vous pouvez relayer un article d’un blogueur sur votre région, les bons plans en ligne sur l’office de tourisme ou simplement une photo insolite trouvée sur Internet et qui fera sourire vos lecteurs !

Internet regorge de contenus, qui ne demandent qu’à être partagés. Servez-vous de cette richesse.

… À la condition bien entendu que le contenu soit lié à votre établissement et à son positionnement !

  

4. Montrez une autre image de vous avec une entrevue 

 

Vous avez fait le tour de votre actualité du mois et ne trouvez toujours pas d’informations croustillantes. Avez vous pensé à une entrevue ? C’est souvent un bon moyen de valoriser l’image de son établissement.

– Interrogez votre clientèle pour avoir leur ressenti face aux services proposés, à l’accueil et à leurs vacances.

– Interrogez votre équipe : Mais pensez aussi à vos employés qui peuvent véhiculer une image positive ! C’est le moment de raconter une histoire, de faire rêver les lecteurs en proposant une vraie anecdote de la vie de votre établissement : “les coulisses du restaurant” par exemple.

– Faîtes-vous interroger : Vous pouvez donner une dimension plus humaine de votre établissement en racontant la création de votre établissement par exemple !

Le mieux : une petite vidéo pour un contenu plus ludique et peut être un peu moins rébarbatif ! Pour éviter tout problème de délivrabilité (toutes les messageries ne supportent pas le format vidéo) vous pouvez tout simplement intégrer une image cliquable renvoyant vers la vidéo en question.

Intégrer un contenu vidéo génère un taux de conversion moyen de 21% supérieur à celui des courriels contenant une image classique.

 

5. Intégrez une offre commerciale

Il ne faut pas assaillir votre infolettre d’offres commerciales, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas en mettre du tout. Vos lecteurs doivent se sentir privilégiés. Dans le cadre d’une campagne de fidélisation, vous pouvez  proposer un rabais ou des points supplémentaires aux adhérents de votre infolettre !

  

6. Promouvez vos médias sociaux

 

L'infolettre est aussi un moyen de renvoyer vers Facebook – plus propice à l’interaction – ou tout autre réseau social. Mettez en avant vos médias sociaux pour inciter les gens à s’abonner / aimer et à prolonger l’expérience…

Pour terminer cet article, souvenez vous que votre infolettre a un but précis : amener vos clients à revenir dans votre établissement ou a parler de vous ! Insérez donc des boutons d’action qui renvoient vers votre site web, site cellulaire … 

 


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